Vivo Idiomas

Vivo Idiomas es una empresa especializada en programas de inmersión en inglés para niños y jóvenes, con destinos internacionales como Estados Unidos, Canadá e Irlanda, además de cursos de verano tanto en el extranjero como en España. Su propuesta va más allá del aprendizaje del idioma: ofrece experiencias educativas completas que combinan formación académica, desarrollo personal y acompañamiento humano durante todo el proceso. El reto no estaba en la calidad de los programas, sino en cómo comunicar su complejidad y diversidad de opciones de forma clara, escalable y orientada a la conversión.

Antes de la intervención de Webcafeína, Vivo Idiomas contaba con un sitio web estático, de estructura básica, que actuaba como simple escaparate informativo y captador genérico de contactos. Este modelo no ayudaba a filtrar ni cualificar leads, no reducía la carga de trabajo comercial y no acompañaba al usuario en su proceso de decisión, especialmente sensible al tratarse de familias que valoran seguridad, confianza y acompañamiento para sus hijos. Además, la web no estaba optimizada ni para SEO ni para campañas de captación de tráfico cualificado.

Desde Webcafeína se desarrolló un nuevo sistema de diseño digital, partiendo de la identidad corporativa existente, y se construyó un sitio web completamente nuevo, pensado desde una lógica de UX orientado a Growth. La arquitectura de contenidos se reorganizó para explicar de forma progresiva los distintos programas, destinos y modalidades, resolviendo dudas frecuentes y guiando al usuario hacia dos tipos de conversión claramente diferenciadas. Por un lado, una conversión de bajo nivel basada en la descarga del catálogo de temporada, diseñada como mecanismo de captación y cualificación de leads; por otro, una conversión de alto nivel mediante la reserva online de una cita informativa para usuarios en fase avanzada de decisión.

El proyecto se completó con la ejecución de una estrategia integral de Captación y Activación. Se trabajó el SEO técnico y de contenidos para posicionar a Vivo Idiomas en las búsquedas más relevantes del sector, y se lanzaron campañas de Paid Media en Google Ads y Meta Ads orientadas a atraer tráfico cualificado. Todo el sistema se integró con su CRM (Agile CRM), incluyendo una estructura avanzada de UTMs que permite categorizar automáticamente los leads según origen, campaña y nivel de interés. De este modo, Vivo Idiomas pasó de una web informativa a una plataforma activa de captación, activación y cualificación comercial, alineando tecnología, marketing y proceso humano en un mismo ecosistema digital.